A Distribuidora investiu cerca de R$ 5,7 milhões em obras de infraestrutura elétrica para a unidade habitacional, garantindo energia de qualidade e segurança às famílias
A Equatorial Maranhão iniciou um mutirão de ligações novas no Residencial Canto da Serra, em Imperatriz, com o objetivo de garantir energia elétrica segura e de qualidade às famílias recentemente beneficiadas pelo programa "Minha Casa, Minha Vida", do Governo Federal. As equipes da Distribuidora estão atuando em regime de plantão, realizando as ligações novas e atendendo diretamente os moradores no local. Para dar mais agilidade ao atendimento, a empresa reforçou seu quadro operacional, com equipes técnicas mobilizadas e profissionais envolvidos nas atividades, além de um ponto para atendimento dento do residencial.
Para o atendimento presencial, uma equipe exclusiva foi designada para acompanhar as demandas do residencial e orientar os moradores sobre o processo de solicitação das novas ligações. É importante destacar que os pedidos devem ser realizados diretamente nas agências de atendimento da Equatorial Maranhão. Como medida de apoio, a Distribuidora também instalou um ponto provisório de atendimento dentro do próprio residencial, facilitando o acesso dos moradores aos serviços. Até o momento, já foram realizadas quase mil novas ligações.
Além disso, a Distribuidora mantém um canal direto de comunicação com os líderes comunitários do residencial, o que tem possibilitado identificar prioridades e acompanhar de perto as demandas dos moradores e orienta que as famílias que ainda não solicitaram a ligação nova procurem a agência de atendimento da Equatorial Maranhão, onde as equipes estarão à disposição para prestar todas as orientações necessárias.
Investimentos
A Distribuidora investiu cerca R$ 5,7 milhões em obras de infraestrutura elétrica, para a execução das ligações das unidades habitacionais, ampliando a rede e assegurando o fornecimento de energia de forma segura e eficiente. O trabalho é realizado em parceria com a Caixa Econômica Federal, responsável por encaminhar à Distribuidora a documentação das famílias. Após o recebimento das documentações, a Equatorial realiza a análise conforme as regras da Resolução nº 1.000 da ANEEL e, em seguida, emite as ordens de serviço para execução em campo.
A ação integra a missão da empresa em promover o acesso à energia e contribuir para o desenvolvimento social e econômico da região, reforçando o compromisso da Equatorial Maranhão com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU), por meio do Pacto Global, que contribui para a melhoria da qualidade de vida da população maranhense e para o desenvolvimento sustentável do estado.
Mais Energia Maranhão
A Equatorial Maranhão segue atuando e reforçando seu compromisso em garantir o acesso à energia elétrica em todas as regiões onde atua. Recentemente, a Distribuidora iniciou também ações de novas ligações em Açailândia, no bairro Jardim Aulídia, contemplando mais de 370 moradores que apresentaram as documentações para formalização do pedido. Na ocasião, a companhia reforçou seu efetivo e mobilizou equipes técnicas em um mutirão para atender à demanda da população, reforçando o comprometimento da Distribuidora em levar mais energia para as comunidades.
"Como sempre tem feito nos momentos de maiores necessidades, a Equatorial sensibilizada com as expectativas dos contemplados das casas do Jardim Aulídia em Açailândia, estabeleceu um planejamento que contou com entendimentos com a Caixa, orientação e auxílio aos moradores na solicitação das ligações e mobilização de equipes de campo e administrativas. Esse planejamento foi essencial, pois garantiu a condução do processo dentro da normalidade, proporcionando que todos tenham acesso à energia com segurança e qualidade", pontuou o Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Maranhão, Rainilton Andrade.
